2024年12月16日至2025年3月13日，北京日报客户端诱导以《直播卖电话卡“坑”下藏机密》《电话卡套餐哪儿来那么多套路》《毁约金条件为啥藏得这样深》（点击红色标题可阅读原文）为题，报谈了流量资费套餐的万般问题，在网友和市民中激发共识。 连日来，北京联通、北京挪动先后主动连络北京日报客户端，分别作出回复。 针对报谈中反应的收罗直播间卖卡“0元购”骗局，两家运营商均默示，此类直播间大多并非官方授权代理商，特别是在某一直播间售卖多个运营商号卡的商家，提倡浮滥者在购买时仔细甄别，严慎下单。同期，
2024年12月16日至2025年3月13日，北京日报客户端诱导以《直播卖电话卡“坑”下藏机密》《电话卡套餐哪儿来那么多套路》《毁约金条件为啥藏得这样深》（点击红色标题可阅读原文）为题，报谈了流量资费套餐的万般问题，在网友和市民中激发共识。
连日来，北京联通、北京挪动先后主动连络北京日报客户端，分别作出回复。
针对报谈中反应的收罗直播间卖卡“0元购”骗局，两家运营商均默示，此类直播间大多并非官方授权代理商，特别是在某一直播间售卖多个运营商号卡的商家，提倡浮滥者在购买时仔细甄别，严慎下单。同期，运营商在发现违法代理步履后会进行相干处理。
北京挪动相干崇敬东谈主默示，运营商对此类非官方授权的售卡步履亦有监管责任，但在本体监管过程中照实濒临一定艰巨。北京挪动将抓续加强一线代理商东谈主员合规销售和警示素质力度，落实监督搜检闭环管束。一朝发当代理商有分歧规步履，将第一时代作出约谈整改、告诫左迁、暂停合营、责令退出的处罚。
“若浮滥者在网上非正规渠谈购买的号卡出现问题，可向平台客服、平台监管方投诉，公司会进行核查处罚”。
针对报谈反应的流量资费套餐营销套路问题，两家运营商均默示会进一步加强监管，完善职业。北京联通相干崇敬东谈主说，浮滥者的投诉领先会由一线业务员处罚；对于复杂问题，会由巨匠团队进行研判再向浮滥者反馈。同期，联通也会阐明投诉反应的共性问题进行监测，并调遣相干套餐营销步履，悉力向“主动职业”蜕变，在浮滥者投诉前处罚问题。
对于浮滥者反应较多的营销步履不措施等问题，两家运营商均回复称浮滥者与线上营销东谈主员的通话会进行AI质检，确保向浮滥者倾销时相对于毁约金等关节信息的讲解，从时候技巧上措施营销步履。同期会对线下贸易厅进行不如期暗访，确保业务合规。
北京挪动相干崇敬东谈主还默示，媒体报谈后他们立即对相干套餐及营销作为的办理经由措施性进行了全面排查。
对于浮滥者反应购买的扣头类套餐到期无法自动续约，或在不知情的情况下恢归附价，北京挪动相干崇敬东谈主称将聘请两项整改举措：“一是鼓动扣头类套餐到期后自动续约，二是在照实无法自动续约的情况下，将以更较着的形态提示浮滥者。”
老东谈主平素收到倾销电话，在不了解套餐笃定的情况下升级套餐。对此，北京联通相干崇敬东谈主默示，对以本东谈主身份证注册开卡的老东谈主，会开启“绿色通谈”，业务办理更为快捷，若老东谈主有需求，可进行象征，不再进行电话倾销。北京挪动相干崇敬东谈主默示，有些情况下，老东谈主使用的手机号所以子女的身份证进行注册的，公司难以进行鉴别并主动开启“免惊扰”，但浮滥者可在官方App开启“外呼营销免打”功能，一键屏蔽业务倾销。
该崇敬东谈主还说：“为称心面前公众对流量套餐的各种化需求，套餐内容逐渐多元化，形势多为会通套餐。这也导致部分老东谈主对复杂套餐看不懂，无意会出现老东谈主在不知情的情况下，手机遥远跑流量、遥远高额扣费的问题。咱们会进一步究诘改良计策，例要是监测到老东谈主存在遥远逾额浮滥时，更明确地对老东谈主进行提示。”
中国挪动App可开启“外呼营销免打”功能。
记者：鹿艺佳尊龙凯时人生就是博
